Huracán Palace Resort Plaza respeta su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utiliza nuestro sitio web del resort, la aplicación Android WebView y el casino de demostración.
Quiénes somos
Huracán Palace Resort Plaza es un proyecto de resort en Santa Lucía, provincia El Seibo, República Dominicana. Operamos este sitio web y la aplicación Android complementaria para compartir información sobre habitaciones, actividades, reservas y servicios recreativos, incluido un casino de demostración solo con fines de entretenimiento.
Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
• Datos de contacto que usted proporciona (nombre, teléfono, correo electrónico) al contactarnos o usar el chat de soporte.
• Datos de reservas y consultas como fechas, número de huéspedes, tipo de reserva y notas enviadas mediante nuestros formularios.
• Datos del casino de demostración, incluido un saldo digital almacenado localmente, actividad de juego y preferencias para el juego simulado. Estos créditos no son dinero real.
• Información técnica como tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada según la dirección IP, páginas visitadas y registros de errores para mantener el sitio seguro y funcional.
No recopilamos números de tarjetas de crédito, datos bancarios ni otra información de medios de pago a través del sitio web o la aplicación en esta etapa.
Cómo usamos la información
Usamos la información recopilada para:
• Responder mensajes, solicitudes de reserva y consultas de soporte.
• Gestionar disponibilidad, reservas y seguimiento desde administración.
• Operar el casino de demostración, mantener su saldo simulado y mejorar la experiencia de juego.
• Mantener el sitio web y la aplicación Android seguros, fiables y fáciles de usar.
• Cumplir la ley aplicable y proteger los derechos y la seguridad de huéspedes y personal.
No vendemos su información personal.
Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales:
• hpp_device_lang — recuerda su preferencia de idioma en este dispositivo.
• Cookies de sesión — mantienen su sesión activa durante la visita y ayudan a prevenir abusos.
• Caché PWA — almacena partes del sitio sin conexión cuando instala o usa la aplicación web progresiva.
Puede borrar cookies y datos del sitio en la configuración del navegador o del dispositivo. Algunas funciones pueden no funcionar correctamente sin ellas.
Casino de demostración
El casino de demostración de Huracán Palace es solo para entretenimiento y pruebas. Los créditos digitales son simulados, no se pueden comprar con dinero real, no se pueden retirar y no tienen valor en efectivo.
Los resultados de los juegos se generan con fines de demostración. El casino de demostración no es un servicio de apuestas con dinero real con licencia. Si se encuentra en una jurisdicción que restrinja el contenido de apuestas simuladas, use la sección del casino solo donde esté permitido.
Compartición y proveedores de servicios
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información limitada solo cuando sea necesario:
• Integración SuperElba — nuestro chat de soporte puede cargarse mediante una integración SuperElba para recibir y responder sus mensajes.
• Alojamiento e infraestructura — proveedores de confianza que almacenan y entregan el sitio web y la aplicación bajo obligaciones de confidencialidad.
No usamos redes publicitarias de terceros ni compartimos datos para anuncios dirigidos.
Sus opciones y derechos
Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tengamos sobre usted, oponerse a ciertos tratamientos o solicitar una copia de sus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos con los datos indicados abajo. Responderemos en un plazo razonable. También puede desinstalar la aplicación Android y borrar los datos del navegador en cualquier momento.
Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad mínima exigida en su país). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos y tomaremos medidas para eliminarlos.
Contáctenos
Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre esta política, contacte a Huracán Palace Resort Plaza:
Teléfono: +1 809-555-7282 Ubicación: Santa Lucía, provincia El Seibo, República Dominicana
También puede usar el formulario de contacto o el chat de soporte en este sitio web.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de «Última actualización» en la parte superior cambiará cuando lo hagamos. El uso continuado del sitio web o la aplicación Android después de los cambios significa que acepta la política revisada. Le recomendamos revisar esta página con regularidad.